Vous souhaitez confier la gestion de votre parc informatique à des professionnels expérimentés ? Faites appel aux techniciens RTDI GROUP et découvrez tout ce que nous pouvons vous apporter.

Votre infrastructure informatique doit être: d'une puissance bien calibrée fiable et fonctionner en continu durable et garantie dans le temps économique à l'usage sécurisée à plusieurs niveaux accessible et disponible évolutive dans le temps


Quels sont les niveaux d'infogérance proposés par RTDI GROUP ?

La solution de dépannage


RTDI GROUP intervient à votre demande et selon vos besoins immédiats pour tout dépannage informatique ou pour la réalisation d'une prestation ponctuelle (installation, paramétrages, déménagement, etc.). Ces interventions ponctuelles doivent être réalisées sur rendez-vous.

Anticipez les interventions et réduisez les coûts


Les heures de prestation informatiques sont achetées à l’avance sous forme de carnet de tickets. Les interventions sont décomptées du carnet par tranche de 15 min (1 ticket = 1/4 d’heure, la première heure d’intervention sur site étant indivisible). RTDI GROUP intervient dans un délai maximum de 48h, sous forme de télémaintenance ou d’intervention physique. À chaque intervention, un récapitulatif vous est envoyé par e-mail. De même, des alertes vous sont envoyées pour vous informer de l’état de votre carnet.

La solution tout compris


Le contrat d'infogérance RTDI GROUP est destiné aux entreprises qui souhaitent externaliser la gestion de leur informatique et avoir une maîtrise de leur budget. Son prix est calculé en fonction de votre infrastructure et dépend donc de votre parc. Il évolue à la hausse ou à la baisse, suivant le développement de votre entreprise. Il est réévalué chaque année. En option, une visite récurrente est planifiée à la fréquence de votre choix. Elle permet de voir chaque utilisateur et de régler ainsi leurs problèmes. La durée varie selon la taille de votre infrastructure et les problèmes rencontrés. Nos délais d'intervention sont garantis, l’ensemble des prestations informatiques est inclus dans ce type de contrat:
- interventions à distance et sur site,
- conseil et gestion de projet,
- gestion des licences et services internet,
- relations avec les prestataires…



Vous souhaitez être accompagné dans votre choix ? Faites appel à votre Conseiller Dédié RTDI GROUP